Самой частой причиной, по которой ваш платеж не был зачислен на ваш баланс, является использование разных Telegram аккаунтов для доступа к боту и для входа на веб-сайт tgdev.io для оплаты счёта.
Чтобы узнать, какой учетной записью вы пользуетесь на сайте tgdev.io, залогиньтесь на сайт tgdev.io и перейдите на страницу со списком счетов. Вы увидите текст типа "На вашем балансе .... кредитов , username=..., id=...". Где username и id - это данные аккаунта Telegram, на баланс которого были зачислены кредиты.
Чтобы узнать, каким Telegram аккаунтом вы пользуетесь для доступа к боту, отправьте это сообщение боту "/whoami". Вы получите ответ с указанием имени пользователя и идентификатора Telegram аккаунта.
Вы должны использовать ОДИН И ТОТ ЖЕ Telegram аккаунт для доступа к боту и для оплаты счета. Если они отличаются, то вы не сможете воспользоваться ботом.
ВАЖНО: ПОЖАЛУЙСТА, СООБЩАЙТЕ О НЕУДАЧНОМ ПЛАТЕЖЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ ПРОВЕРИТЕ, ЧТО У ВАС НУЛЕВОЙ БАЛАНС НА СТРАНИЦЕ СО СПИСКОМ СЧЕТОВ.